Ante las quejas de miles de usuarios, el Banco Provincia salió a explicar la situación con la plataforma de operaciones online. La entidad aseguró que los equipos técnicos están trabajando para normalizar el funcionamiento
“Las operaciones por nuestra Banca Internet Provincia pueden estar afectadas debido a la incorporación de nuevas funcionalidades a la plataforma, en línea con lo dispuesto por el Banco Central”, informaron.
En los últimos día, muchos clientes del Banco Provincia se quejaron por problemas en el funcionamiento de la plataforma. Otros expresan problemas para obtener los turnos que son exigidos en el marco de la cuarentena.
“Por otro lado, este mes se registró un aumento inusual en el uso del home banking con récord de transacciones que también pudo haber generado inconvenientes para operar”, agregaron.
“Nuestros equipos técnicos están trabajando para normalizar el funcionamiento de BIP [Banca Internet Provincia] lo antes posible. Mientras, sugerimos que todas las operaciones que no requieran horarios bancarios se realicen después de las 16 para descomprimir la demanda”, finalizaron.
Desde hace más de una semana BIP no permite realizar compra de dólares. Desde la entidad explicaron a este portal que los técnicos están adecuando el sistema a las nuevas nuevas restricciones definidas por el BCRA para las operaciones con los dólares alternativos, conocidas como dólar Bolsa o MEP y contado con liquidación (CCL).
Fuente: TodoProvincial
